买到了2020年的烟，而且发霉了，怎么处理

您可以向商户索赔
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你好 在的 具体说一下
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如果买到了 2020 年的发霉烟，可以按以下步骤处理：
保留证据：
务必保存好购买香烟的凭证，如发票、小票、支付记录等，这些能证明购买的时间、地点和金额。
对发霉的香烟进行拍照或录像，记录香烟的外观、霉变情况、生产日期等细节，同时要确保照片或录像能清晰显示购买凭证与香烟的关联。
如果有与商家沟通的记录，如聊天记录、通话录音等，也需一并保留，这些都可能在后续维权中起到重要作用。
与商家协商：
尽快携带证据前往购买香烟的商家，心平气和地向商家说明情况，指出买到了过期且发霉的香烟，要求商家给出合理的解决方案，如退款、换货或给予相应的赔偿。
注意在协商过程中，要明确表达自己的诉求，同时保留好与商家协商的记录。
向相关部门投诉：
如果与商家协商无果，可以拨打 12313 向烟草专卖行政主管部门投诉，也可拨打 12315 向消费者协会或市场监督管理部门进行投诉。投诉时要清晰准确地说明问题，提供保留的证据，以便相关部门进行调查处理。
考虑法律途径：
若通过协商和投诉仍无法解决问题，可向当地人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，建议咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼流程，准备好充分的证据，通过法律手段维护自己的合法权益。
监督销毁过程：
依据相关法律法规，霉坏、变质的烟草制品应由烟草专卖行政主管部门或者有关行政管理部门监督销毁。在问题得到解决后，可关注相关部门对发霉香烟的处理情况，确保其按照规定进行销毁，避免此类不合格产品再次流入市场。